Häufig gestellte Fragen
Alles, was du über deine Bestellung bei mamelo wissen musst.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Sobald dein Paket unser Lager verlässt, erhältst du eine Sendungsverfolgung per E-Mail.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Nutze hierfür einfach unser Retourenportal auf der Website, um dein Rücksendeetikett zu erstellen.
Welche Zahlungsmethoden bietet mamelo an?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Woher weiß ich, welche Größe mir passt?
Auf jeder Produktseite findest du eine detaillierte Größentabelle. Wir empfehlen zudem, die Hinweise zur Passform in der Produktbeschreibung zu beachten, da einige Artikel bewusst oversize geschnitten sind.
Sind die Produkte von mamelo nachhaltig?
Nachhaltigkeit liegt uns am Herzen. Wir setzen verstärkt auf Bio-Baumwolle und recycelte Materialien. Zudem achten wir auf faire Arbeitsbedingungen bei all unseren Produktionspartnern.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Da wir Bestellungen sehr schnell bearbeiten, ist eine nachträgliche Änderung leider meist nicht möglich. Bitte kontaktiere unseren Kundensupport jedoch umgehend, falls dir ein Fehler unterlaufen ist.